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        煙臺鑫薈金行999‰足金戒指佩戴5天就掉色 網友質疑其工藝有問題

        2023-12-21 12:19:01 來源: 大眾網 作者: 海風

          大眾網記者 海風 煙臺報道

          近日,網友張強(化名)向大眾網煙臺爆料稱,兩個月時間,他在煙臺鑫薈金行購買的兩款含金量為999足金黃金戒指都出現掉色問題,最近一次購買的重量為5.6克的足金戒指僅佩戴5天就掉色,網友張強質疑煙臺鑫薈金行產品質量有問題,記者針對這一線索展開調查。

          據張強反映,2023年10月18日,他在芝罘區萬達廣場鑫薈金行購買一個金含量999‰重量1.11克經典古法金的黃金戒指。佩戴了45 天后,12月3日,他發現的戒指表層出現部分掉色的情況,于是他聯系到煙臺鑫薈金行的工作人員,工作人員告訴他,“戒指是被腐蝕了,材質沒有問題,可以市價回收或者直接調換其他產品!庇谑,他在芝罘區振華購物中心鑫薈金行進行了產品調換,加價調換了一個金含量999‰,重量5.6克的黃金戒指。令他感到震驚的是,僅僅佩戴5天后,12月8日,他發現新調換的戒指又出現掉色的情況。

          “這也太坑人了,不足兩個月的時間,我在煙臺鑫薈金行買的兩款黃金戒指都出現了掉色的情況,而我戴其他家的產品就沒有這樣的問題,我感覺煙臺鑫薈金行的產品有問題!12月11日,張強在給大眾網煙臺打來了電話中訴說的自己的經歷。

          根據張強反映的情況,12月11日下午,大眾網煙臺記者致電芝罘萬達鑫薈金行核實網友張強反映的問題,接電話的工作人員告訴記者,“我知道有這么一位顧客,但具體情況不清楚,需進行核實再回復!

          11日下午3時許,芝罘區振華購物中心鑫薈金行店長回電表示,“我知道這位顧客,確實之前購買的戒指出現了掉色情況,我們對他之前購買的產品也進行了全額抵扣,為他調換了新的戒指。新調換的產品出現了掉色的問題,我們還可以調換新品或者退貨!

          針對張強購買的戒指為什么會出現這種情況,店長解釋道,“黃金飾品出現表面出現斑點或掉色的情況比較常見,可能與顧客接觸的化妝品有關,化妝品中可能含有汞等可以腐蝕黃金的物質,局部腐蝕就會形成斑點,經過高溫煅燒就可消除!

          隨即記者將網友張強同時佩戴的其他品牌的黃金戒指沒有出現掉色情況反饋給芝罘區振華購物中心鑫薈金行店長,店長仍解釋,“可能是顧客平時涂抹化妝品的原因導致的腐蝕,并表示可以退貨”。

          12日上午,煙臺鑫薈金行辦公室一位自稱姓柳的工作人員給記者打來電話。柳女士告訴記者,“這位顧客的問題可能是他使用的化妝品中含有的汞等成分與戒指發生了化學反應,導致出現了白色斑點和掉色,顧客可以進行退貨!

          12日下午,記者聯系到網友張強,將煙臺鑫薈金行工作人員的回復轉達給他。

          “我不認同他們的回復,我之前也購買過很多黃金飾品,從來沒有出現過這種情況,并且我現在還戴著其他家的產品都沒有這個問題,怎么就他鑫薈金行的容易腐蝕!睆垙姼嬖V記者,“既然鑫薈金行讓我退貨,那肯定要退,但近期比較忙,等有時間了再去處理!

          針對張強購買鑫薈金行黃金戒指掉色一事后續會如何發展,大眾網煙臺將持續跟蹤報道。如果廣大網友也有類似的情況發生,也可隨時向我們的新聞熱線進行反映。大眾網煙臺新聞熱線:0535-6016688。

        初審編輯:周仙萌

        責任編輯:李波

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